White Glove Appliance Service
Política de Cancelación
Miami, Florida — Fecha de Vigencia: 8 de Julio de 2026
1. Cancelación Antes de la Llegada del Técnico
Los clientes pueden cancelar su cita programada sin costo si la cancelación se realiza antes de que el técnico llegue a la dirección del servicio.
Para cancelar con anticipación, puede comunicarse con nosotros por teléfono o correo electrónico.
2. Cancelación Después de la Llegada del Técnico
Una vez que un técnico de White Glove llega a su ubicación, la tarifa de diagnóstico se vuelve obligatoria, no negociable y no reembolsable, incluso si:
- Decide no continuar con la reparación
- Rechaza el eQuote
- Cancela la cita en el lugar
- Solicita reprogramar
- El electrodoméstico está inaccesible o no es seguro para trabajar
Esta tarifa cubre el viaje, el tiempo y la evaluación de diagnóstico en el sitio.
3. Citas Perdidas / Política de No Presentación
Si el técnico llega y:
- No hay nadie en casa
- No puede acceder al electrodoméstico
- La cita no puede completarse debido a problemas relacionados con el cliente
La tarifa de diagnóstico aún se cobrará y no es reembolsable.
4. Política de Reprogramación
Antes de la Llegada del Técnico
Puede reprogramar su cita sin costo.
Después de la Llegada del Técnico
Si solicita reprogramar después de que el técnico ya haya llegado, la tarifa de diagnóstico debe pagarse antes de programar una nueva cita.
5. Cancelación de Órdenes de Piezas
Piezas Estándar
Si la pieza ya fue enviada al proveedor, la cancelación puede estar sujeta a una tarifa de reposición del 20%.
Piezas de Pedido Especial
Las piezas de pedido especial no son retornables ni reembolsables bajo ninguna circunstancia.
6. Cancelación de Reparaciones Aprobadas
Si aprobó el eQuote y luego decide cancelar antes de que comiencen las reparaciones:
- La tarifa de diagnóstico sigue siendo no reembolsable
- Las piezas prepagadas siguen las reglas anteriores
- La mano de obra no realizada no será facturada
Si las reparaciones ya comenzaron, la mano de obra realizada no es reembolsable.
7. Cancelación por Parte de White Glove
White Glove Appliance Service se reserva el derecho de cancelar o reprogramar citas debido a:
- Enfermedad o emergencia del técnico
- Clima severo
- Problemas de seguridad
- Retrasos en la cadena de suministro
- Problemas operativos imprevistos
Si cancelamos, no se le cobrará ninguna tarifa y se le ofrecerá la próxima cita disponible.
8. Contáctenos
White Glove Appliance Service
Miami, Florida
Email: service@whitegloveappliance.us
Teléfono: (305) 555‑0198
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Técnicos capacitados por la fábrica que cubren el sur de Florida.